Sean Carney, directeur du design, Philips.

Transformation industrielle: une entreprise de contrôle industriel change pendant la pandémie

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Alors que COVID-19 propulsait la technologie numérique au premier plan, il n’aurait pas pu y avoir de lieu plus approprié pour répondre aux tendances de la technologie médicale que par le biais d’une session de questions / réponses virtuelle organisée par Collision de la maison (23-25 ​​juin). Mais comme l’un des 634 conférenciers présentés sur cinq canaux de programmation d’événements diffusés auprès de 32000 inscrits, Carney devrait compter sur son expertise dans l’utilisation de l’intelligence artificielle dans la conception et la prestation des soins de santé pour rivaliser pour attirer l’attention.

Sean Carney, directeur du design, Philips.Collision de la maisonLa numérisation des soins de santé au cours des dernières années a vu un transfert de valeur des appareils vers les logiciels et les services. Et Philips – classé cette année comme le plus société innovante de medtech par le Boston Consulting Group—A maintenu son orientation stratégique sur les opportunités dans les technologies de la santé, y compris Solutions basées sur l’IA pour améliorer la surveillance des patients, l’imagerie diagnostique, la thérapie guidée par l’image et l’informatique de la santé.

Pour Carney, cela a signifié prêter une attention particulière aux besoins de l’utilisateur final – les patients et le personnel – et les placer au cœur du processus de conception. « Nous savons que nous ne concevons pas une expérience Disney ici », a déclaré Carney. «Les gens ne veulent pas être malades. Nous devons réfléchir aux différentes humeurs et faire preuve d’empathie envers les gens et ce dont ils ont besoin. »

Répondant à des questions sur la façon dont Philips conçoit les établissements de santé dans le monde, perturbant la chirurgie cardiovasculaire grâce à la modélisation 3D et accélérant la production de ventilateurs dans son effort pour répondre à la demande mondiale, Carney a réussi à vanter les avantages de la conception agile dans la matrice de son organisation.

Ce qui suit est une version abrégée de la session de questions-réponses de Carney, qui a été modifiée pour plus de clarté.

Q: Quelle a été la meilleure stratégie d’innovation utilisée lors de COVID-19 fois dans l’un des secteurs verticaux de Philips?

Sean Carney: Au sein de Philips, les secteurs verticaux sont appelés unités commerciales. Et celui qui était vraiment en première ligne et qui a vraiment fait les manchettes pour nous, c’est le secteur des ventilateurs.

Nous avons réalisé très tôt que les plates-formes de produits, bien qu’elles soient très robustes, feraient le travail dans une situation de soins intensifs pour ventiler les patients. Ils n’ont jamais été conçus pour un volume de masse comme vous le feriez pour un produit de consommation.

Il y avait déjà un plafond sur le volume que nous pourrions potentiellement atteindre, même si nous devions installer de nouveaux outils et de nouvelles lignes de production. Nous avions besoin de la demande, et nous devions répondre à la demande de nos clients et mettre les patients sous ventilateur aussi rapidement que possible. Nous avons ensuite rapidement relooké les actifs qui pouvaient être réutilisés pour répondre aux besoins des patients et des prestataires de soins. Nous sommes rapidement tombés sur des appareils à pression positive continue (CPAP), conçus pour les patients souffrant d’apnée du sommeil ou les personnes souffrant d’apnée obstructive du sommeil.

Philips développe des outils d'évaluation basés sur l'IA pour aider les pathologistes à améliorer la vitesse et la précision des diagnostics de cancer.Philips développe des outils d’évaluation basés sur l’IA pour aider les pathologistes à améliorer la vitesse et la précision des diagnostics de cancer.Philips

En reprogrammant le logiciel et en changeant quelques composants, nous pourrions transformer ces machines en un ventilateur rudimentaire. Ils ont toujours été conçus en pensant à l’échelle, car il existe un marché énorme et un besoin énorme de machines CPAP. Donc, nous avons très rapidement inversé cela; c’était innover à la volée. Et là où nous avions quelques milliers de ventilateurs réguliers de capacité, nous pouvions désormais en compter des dizaines de milliers avec ces nouvelles machines CPAP ou BiPAP (pression positive positive) à deux niveaux.

La crise nous a appris que l’urgence des candidats et l’appel à l’action [move] les gens à innover. Tout le monde faisait du bénévolat, tout le monde dirigeait. Tout le monde voulait y contribuer.

Q: Qu’est-ce qui vous passionne dans le monde du design?

SC: Plus que les superpuissances du design, il faut rendre l’intangible tangible – pour aider l’entreprise à recadrer une opportunité et à regarder vers l’avenir. Dans le passé, nous avons réalisé des projets de concept de ciel bleu, qui se sont révélés être de beaux livres ou modèles de tables basses au musée. Mais étant donné que nous travaillons dans les soins de santé, il est beaucoup trop important de laisser ces choses comme des livres de table basse.

Lorsque je crée une vision, je veux la voir prendre vie dès que possible. Et ma frustration à venir dans l’industrie des soins de santé a toujours été qu’il faut cinq ans et plus pour obtenir quelque chose par le biais des autorités réglementaires pour construire quelque chose qui a la bonne qualité. Eh bien, ce que cette crise a fait, c’est accélérer les choses.

Lorsque nous faisions des prévisions, nous avions nos plans pour 2025-2030. Nous voyons maintenant que certains d’entre eux commencent à se produire en 2020 et 2021. Nous pensons que 2025 se produira en 2021. Une grande partie de cela concerne les systèmes de santé décentralisés, tels que les appareils connectés au cloud et compatibles avec l’IoT et différentes façons dont vous pouvez délivrer une thérapie.

Par exemple, les patients ne veulent pas aller à l’hôpital parce qu’ils ont peur d’attraper COVID-19. Donc, ils repoussent les plaintes de douleur thoracique ou repoussent l’idée qu’une douleur dans le dos peut être une tumeur. Nous avons vu seulement 30% des cas normaux de cancer signalés aux Pays-Bas au cours des trois derniers mois par rapport à ce que nous nous attendons généralement à voir. Ce n’est pas parce que nous avons soudainement trouvé le remède contre le cancer. C’est que les gens ne le signalent pas; ils restent loin.

Ce que nous attendons maintenant, c’est une forte augmentation de la demande de personnes pour venir se faire soigner. Les hôpitaux seront rapidement submergés à nouveau, ou les gens auront des retards dans le traitement. Nous devons trouver de nouvelles et nouvelles façons de les traiter, ce qui est encore une fois l’occasion d’innover. Certaines des idées que nous avions en vue de planifier dans cinq ans devraient être exécutées en 2021.

La solution d'imagerie d'entreprise de nouvelle génération de Philips connecte chaque étape du parcours du patient.La solution d’imagerie d’entreprise de nouvelle génération de Philips connecte chaque étape du parcours du patient.Philips

Q: Pouvez-vous partager des informations sur certaines des technologies de pointe de l’IA ou de l’apprentissage automatique déjà en cours?

SC: Il existe un certain nombre d’espaces que nous examinons dans l’IA et l’apprentissage automatique, mais certains des plus passionnants concernent la pathologie numérique. Pensez donc à la façon traditionnelle de regarder les écrans, par exemple. Lorsque vous effectuez un dépistage du cancer, vous faites une biopsie, vous la mettez à l’écran, puis vous la mettez dans un laboratoire.

Ensuite, vous avez essentiellement des lignes de gens qui regardent les diapositives, essayant de repérer des anomalies au niveau cellulaire. Et, bien sûr, il est très facile pour eux de faire des erreurs et de rater des choses. Maintenant, que se passe-t-il si vous entraînez l’IA à faire le même travail en une fraction de seconde, et qu’elle le fait avec une précision de près de 100%?

Je pense que c’est un exemple intéressant. Et je pense que l’IA entrant dans la radiologie, la lecture des rayons X en est une autre – ne remplaçant pas nécessairement les emplois des radiologues, mais complétant et prenant en charge certains des rôles et des emplois les plus banals et les libérant pour faire d’autres travaux plus significatifs.

Philips travaille avec des fournisseurs pour assurer un approvisionnement ininterrompu des composants de plus de 650 nécessaires à l'assemblage des ventilateurs hospitaliers de Philips.Philips travaille avec des fournisseurs pour assurer un approvisionnement ininterrompu des composants de plus de 650 nécessaires à l’assemblage des ventilateurs hospitaliers de Philips.Philips

Q: Avez-vous des projets de réalité augmentée?

SC: Nous en avons plusieurs. Nous concevons des hôpitaux et des établissements de santé dans le monde entier. Ainsi, nous construisons un modèle 3D virtuel de l’hôpital et, avant même de commencer à poser les fondations, nous emmenons généralement les utilisateurs du bâtiment sur une promenade en réalité augmentée à travers le bâtiment. Par exemple, un chirurgien cardiaque peut évaluer s’il a suffisamment d’espace dans son laboratoire de cathétérisme cardiaque; nous pouvons regarder les flux de patients; et nous utilisons également l’IA pour simuler les flux à travers cela.

Mais ce qui est vraiment intéressant, c’est quand nous faisons des interventions cardiovasculaires et que nous avons un modèle 3D du cœur du patient. Nous le projetons en 3D, ce qui permet au chirurgien cardiaque de se déplacer autour du cœur et de planifier son intervention dans les moindres détails. Je pense que cela va révolutionner la façon de travailler des chirurgiens.

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